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Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles antes de su envío.
Esto no incluye el tiempo de tránsito.
El tiempo de tránsito varía según el destino y el transportista. Las estimaciones de entrega mostradas al finalizar la compra no están garantizadas y pueden verse afectadas por procedimientos aduaneros, retrasos del transportista local, condiciones climáticas o interrupciones operativas.
Si está disponible, se enviará un número de seguimiento por correo electrónico una vez enviado el pedido. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 24–72 horas en aparecer.
Los clientes son responsables de proporcionar detalles de envío precisos. Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, podrían aplicarse gastos de reenvío.
Los impuestos y aranceles de importación están incluidos en el precio (DDP).
Esto significa que, en la mayoría de los casos, no debería pagar impuestos/aranceles de importación adicionales al momento de la entrega.
Si un transportista o autoridad solicita cargos inesperados al momento de la entrega, contáctenos en [customer@meridianwatchco.com] antes de pagar para que podamos ayudarle.
Si su pedido llega dañado, defectuoso o es incorrecto, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con fotos/videos para que podamos resolverlo. En casos confirmados, cubrimos el envío de devolución y proporcionamos un reemplazo o reembolso.
Si su paquete tiene un retraso significativo o el seguimiento indica "entregado" pero no lo ha recibido, contáctenos dentro de los 30 días siguientes a la confirmación de entrega para que podamos ayudarle con una investigación.
